Nous vous remercions d’avoir choisi notre plateforme pour vos achats de CD audio au format MP3 téléchargeables. Afin d’assurer une transparence et une satisfaction optimale, nous avons établi la politique suivante concernant les retours et remboursements.
Les CD audio au format MP3 proposés sur notre site sont des produits numériques téléchargeables. Une fois le téléchargement effectué, le produit est considéré comme utilisé et ne peut être retourné. Nous vous invitons à bien vérifier votre commande avant de procéder à l’achat.
Étant donné la nature numérique de nos produits, aucun retour ou remboursement ne pourra être accordé une fois que le fichier a été téléchargé avec succès, conformément à la réglementation sur les produits numériques.
Si vous rencontrez un problème technique lié au téléchargement ou si le fichier MP3 est défectueux (exemple : fichier corrompu, liens de téléchargement non fonctionnels), nous vous encourageons à contacter notre service client dans les 7 jours suivant l’achat. Nous ferons tout notre possible pour résoudre le problème et vous fournir un fichier fonctionnel.
Si vous avez fait une erreur dans votre commande (exemple : achat du mauvais album), veuillez nous contacter avant d’effectuer le téléchargement. Dans ce cas, nous examinerons votre demande et pourrons, à notre discrétion, offrir un remboursement ou un échange de produit. Aucun remboursement ne sera accordé après que le fichier a été téléchargé.
– Tout remboursement, lorsqu’il est accordé, sera effectué via le même mode de paiement que celui utilisé lors de l’achat initial.
– Les remboursements peuvent prendre jusqu’à 7 jours ouvrables pour être traités, selon les modalités de votre institution financière.
Pour toute question ou problème lié à votre achat, n’hésitez pas à contacter notre service client à l’adresse suivante : https://andreasalmaso.com/contact. Notre équipe vous répondra dans les plus brefs délais afin de vous assister.
Nous vous remercions de votre compréhension et de votre confiance.
Note : En validant votre achat, vous acceptez cette politique de retour et reconnaissez que les produits numériques ne peuvent être retournés une fois téléchargés.
